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Geral Fácil
Questão 1524

Julgue o item a seguir sobre ITIL – Transição de serviços. Para que uma mudança seja autorizada, o gerenciamento de mudanças precisa consultar o sistema de gerência de configuração para identificar as áreas que serão impactadas e avaliar se tal impacto é aceitável. Uma vez implementada a mudança (pelo gerenciamento de liberação), o gerenciamento de configuração registra as alterações nos itens de configuração.

Precisa de uma dica?

Revise ITIL – Transição de serviços, observando definições, exceções e relações entre os conceitos antes de julgar o item.

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