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Questão 1523

Julgue o item a seguir sobre ITIL – Transição de serviços. É incorreto afirmar que embora a gerência de configuração e a gerência de ativos possuam focos distintos (reunidos em um só processo pelo ITIL v3), a questão erra ao afirmar que a gerência de configuração não mantém informações sobre os relacionamentos existentes entre os ativos, já que esse é um dos principais objetivos do processo.

Precisa de uma dica?

Revise ITIL – Transição de serviços, observando definições, exceções e relações entre os conceitos antes de julgar o item.

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