Julgue o item a seguir sobre ITIL – Transição de serviços. É incorreto afirmar que o gerenciamento de mudanças avalia e autoriza solicitações de mudança previamente elaboradas, ou seja, não é responsável por definir as características da mudança a ser efetuada. No âmbito do ITIL v3, a decisão entre desenvolver ou comprar um novo software é tomada no âmbito das atividades do estágio de Desenho de Serviço.