Julgue o item a seguir sobre Planejamento e Gestão Estratégica de TI. Ferramentas de suporte ao planejamento estratégico • Benchmarking – possibilita comparar as práticas em uso na organização com práticas adotadas por outras empresas, em geral aquelas reconhecidas por sua excelência em determinada área de atuação. • Análise SWOT – avalia os pontos fortes (Strength) e fracos (Weakness) presentes no ambiente interno da organização, em comparação...