Questão 1558
Julgue a assertiva a seguir sobre Cobit – Características gerais. Para medir o desempenho, o Cobit 4 define três níveis de métricas e metas, quais sejam, metas e métricas de TI, de processo e de atividade, bem como os meios de medi-las. As primeiras definem o que o negócio espera de TI, as segundas, o que um processo de TI deve entregar para suportar os seus objetivos, e as terceiras estabelecem o que é necessário acontecer dentro do processo para atingir o desempenho desejado.
Precisa de uma dica?
Revise Cobit – Características gerais, observando definições, exceções e relações entre os conceitos antes de julgar o item.